„let the colors to your life”

Shipping & returns

Reklamacje

1. Wyślij mailowo na adres shop@urszulaclarise. com wiadomość z wypełnioną poniżej treścią:

Data złożenia reklamacji: ……………..
Numer zamówienia: ……………..
Numer paragonu/faktury VAT: ……………..
Data zakupu: ……………..
Nazwa produktu/ów: ……………..
Imię i nazwisko: ……………..
Aktualny adres dostawy: ……………..
Telefon kontaktowy: ……………..
E-mail: ……………..
Numer konta bankowego: ……………..
Opis wady: ……………..
Oczekiwane rozwiązanie: (wybierz jedno)
1. Wymiana na nowy model
2. Zwrot środków (odstąpienie od umowy)
3. Obniżenie ceny (wskaż kwotę)

2. Produkt należy odesłać na adres podany zwrotnie w wiadomości email z prośbą o reklamacje wraz z fakturą lub paragonem dołączonym do zamówienia.

Prześlij wiadomość na adres shop@urszulaclarise.com z numerem zamówienia, opisem powstania wady i zdjęciami. Produkt należy odesłać na adres podany zwrotnie w wiadomości email z prośbą o reklamacje wraz z fakturą lub paragonem dołączonym do zamówienia. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty odbioru przez nas paczki.

Warunki reklamacji

Reklamacji podlegają przedmioty oryginalnie wadliwe. Stowarzyszenie Moc Kolorów jest odpowiedzialne z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Klienta lub wynikły z przyczyny tkwiącej w sprzedanym produkcie w tej samej chwili. Wada fizyczna polega na niezgodności sprzedanego produktu z Umowa Sprzedaży. Podstawa prawna/ Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.).

WYSYŁKA

koszt wysyłki – 20 zł.
Dostawa:

- walizek w ciągu 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności

- reprodukcji w ciągu 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności

Potrzebujesz szybkiej dostawy w wyjątkowej sytuacji? Napisz do nas! shop@urszulaclarise.com :)

PŁATNOŚĆ NA RACHUNEK BANKOWY

Płatność za złożone zamówienie jest możliwa przelewem za przedpłatą na poniżej podany numer konta:

Odbiorca: Stowarzyszenie Moc Kolorów
Bank: BNP Paribas
W tytule przelewu podajemy numer zamówienia lub fv

Numer konta

37 1600 1462 1896 1192 2000 0001

Przy przelewach zagranicznych podajemy:

IBAN: PL37 1600 1462 1896 1192 2000 0001
SWIFT/BIC: PPABPLPK